Chateau Malanta

Obchodné podmienky

1. Predávajúci
Château Malanta s.r.o.
Agátová 28, 951 01 Nitrianske Hrnčiarovce
IČO: 35976446
DIČ: 2022125435
IČ DPH: SK 2022125435
E-mail: info@chateaumalanta.sk
Telefón: +421 903 394 141
Web: www.chateaumalanta.sk
Predávajúci je podnikateľ zapísaný v Obchodnom registri SR a prevádzkuje internetový obchod na www.chateaumalanta.sk.

2. Úvodné ustanovenia
Tieto Všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti:

Predávajúceho
Kupujúceho (spotrebiteľa alebo podnikateľa)

pri nákupe tovaru prostredníctvom e-shopu.
Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a súhlasí s nimi.

3. Predaj alkoholu – potvrdenie veku
Nákupom alkoholických výrobkov kupujúci potvrdzuje, že má minimálne 18 rokov podľa § 4 zákona č. 219/1996 Z. z.
Predávajúci je oprávnený:

požadovať overenie veku pri doručení,
odmietnuť vydanie zásielky, ak kupujúci nepreukáže vek 18+.

4. Objednávka a vznik kúpnej zmluvy
Objednávku je možné vytvoriť prostredníctvom:

nákupného košíka na e-shope.

Po odoslaní objednávky kupujúci obdrží automatické potvrdenie objednávky na svoj e-mail.
Kúpna zmluva vzniká momentom potvrdenia objednávky predávajúcim.
Kupujúci je povinný uviesť pravdivé, úplné a aktuálne údaje, ktoré sú potrebné pre správne doručenie tovaru.

5. Cena a platobné podmienky
Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH.
Spôsoby platby:

Bankový prevod
Dobierka
Hotovosť pri osobnom odbere (ak je dostupný)

Kúpna cena sa považuje za uhradenú po pripísaní platby na účet predávajúceho, alebo úhradou dobierky.

6. Dodacie podmienky
Predávajúci sa zaväzuje:

dodať objednaný tovar riadne zabalený,
priložiť daňový doklad (faktúru),
odoslať tovar v čo najkratšom čase podľa dostupnosti.

Predávajúci nezodpovedá za:

omeškanie spôsobené prepravcom,
poškodenie zásielky kuriérom.

Kupujúci je povinný pri prevzatí skontrolovať zásielku. V prípade poškodenia je nevyhnutné spísať s kuriérom záznam o škode – bez tohto záznamu nie je možné uplatniť reklamáciu pre poškodeniu dopravcom.

7. Storno objednávky
Kupujúci môže zrušiť objednávku:

bez poplatku do 1 hodiny od objednania e-mailom na
info@chateaumalanta.sk

Ak už bola platba uhradená – bude vrátená bezodkladne.
V prípade storna po tejto lehote môže predávajúci účtovať:

storno poplatok,
náklady na dopravu, ak bola zásielka už odovzdaná prepravcovi.

8. Odstúpenie od zmluvy (spotrebiteľ)
Spotrebiteľ má podľa zákona č. 102/2014 Z. z. právo odstúpiť od zmluvy:

do 14 dní od prevzatia tovaru,
bez udania dôvodu.

Toto právo sa nevzťahuje na:

tovar podliehajúci rýchlej skaze,
tovar, pri ktorom hrozí zhoršenie kvality po otvorení,
(alkohol ako potravina – ak je porušené balenie).

Podmienky odstúpenia:
Tovar musí byť:

v pôvodnom obale,
nepoškodený,
kompletný,
nepoužitý.

Tovar je potrebné zaslať na adresu:
Château Malanta s.r.o., Agátová 28, 951 01 Nitrianske Hrnčiarovce.
Peniaze budú vrátené do 14 dní od doručenia tovaru.

9. Reklamácie
Kupujúci môže reklamovať:

nesprávny tovar,
poškodený tovar,
chybný tovar.

Reklamácie sa podávajú:
 +421 903 394 141
info@chateaumalanta.sk
Château Malanta s.r.o., 
Agátová 28, 
951 01 Nitrianske Hrnčiarovce
Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci, pokiaľ zákon neustanovuje inak.
Predávajúci je povinný vybaviť reklamáciu do 30 dní.

10. Ochrana osobných údajov (GDPR)
Predávajúci spracúva osobné údaje:

za účelom vybavenia objednávky,
doručenia tovaru,
vedenia účtovníctva.

Údaje sú poskytované len:

prepravnej spoločnosti,
účtovníkovi (ak je potrebné),
technickým poskytovateľom e-shopu.

Kupujúci má právo:

na prístup k údajom,
na opravu,
na výmaz,
na obmedzenie spracúvania.

Kompletné zásady nájde kupujúci v dokumente Ochrana osobných údajov (GDPR).

11. Alternatívne riešenie sporov (ARS)
Spotrebiteľ má právo podať návrh na ARS podľa zákona 391/2015 Z. z., ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie.
Môže tak urobiť:

cez Slovenskú obchodnú inšpekciu: www.soi.sk
cez európsku platformu RSO: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

12. Záverečné ustanovenia
Predávajúci si vyhradzuje právo VOP meniť a dopĺňať.
Platné sú tie VOP, ktoré sú zverejnené na stránke www.chateaumalanta.sk v deň objednávky.
Neupravené otázky sa riadia:

Občianskym zákonníkom
Zákonom o ochrane spotrebiteľa 102/2014
Zákonom o e-Commerce 22/2004
Súvisiacimi právnymi predpismi SR

Tieto Všeobecné obchodné podmienky vstupujú do platnosti dňa 1.1.2025.